फर्जी कस्टमर केयर अधिकारी बनकर साइबर ठगी करने वाला गिरफ्तार, APK फाइल से मोबाइल पर करता था कब्जा

देवघर:- साइबर ठगी के लिए अपराधी अब फर्जी बैंक अधिकारी या ग्राहक सेवा प्रतिनिधि बनकर लोगों को निशाना बना रहे हैं. इसी तरह के एक मामले में देवघर पुलिस ने मधुपुर से 24 वर्षीय युवक को गिरफ्तार किया है. आरोपी पर फ्लिपकार्ट, अमेजन, फोनपे और एयरटेल पेमेंट बैंक जैसी कंपनियों के नाम का इस्तेमाल कर लोगों के साथ धोखाधड़ी करने का आरोप है. पुलिस के मुताबिक, वह ऑनलाइन खरीदारी की शिकायत दूर कराने, कैशबैक दिलाने और बैंकिंग सेवाएं दोबारा शुरू कराने का झांसा देकर लोगों का भरोसा जीतता था. इसके बाद मोबाइल पर एपीके फाइल भेजकर उन्हें इंस्टॉल करवाने की कोशिश करता था, ताकि फोन का नियंत्रण हासिल किया जा सके. पुलिस ने आरोपी के पास से तीन मोबाइल फोन और तीन सिम कार्ड बरामद किए हैं. यह कार्रवाई मधुपुर थाना और साइबर थाना की संयुक्त टीम ने पुलिस उपाधीक्षक कैलाश प्रसाद महतो के नेतृत्व में की. पुलिस अब जब्त उपकरणों की जांच कर ठगी के नेटवर्क से जुड़े अन्य पहलुओं का पता लगा रही है.

गुप्त सूचना पर पुलिस ने की छापेमारी

देवघर के पुलिस अधीक्षक प्रवीण पुष्कर के निर्देश पर साइबर अपराधियों के खिलाफ चलाए जा रहे अभियान के तहत आठ नवंबर 2026 को संयुक्त टीम ने कार्रवाई की. पुलिस को सूचना मिली थी कि मधुपुर थाना क्षेत्र में कुछ युवक अलग-अलग कंपनियों के ग्राहक सेवा प्रतिनिधि और बैंक अधिकारी बनकर लोगों से ठगी कर रहे हैं. सूचना की पुष्टि के बाद पुलिस ने छापेमारी की और एक आरोपी को गिरफ्तार कर लिया. उसकी पहचान दीपक कुमार दास (24) के रूप में हुई है. वह मधुपुर थाना क्षेत्र के अमरतल्ला भेड़वा का रहने वाला है. पुलिस के अनुसार, आरोपी ऑनलाइन प्लेटफॉर्म और डिजिटल भुगतान सेवाओं के नाम पर लोगों को अपने जाल में फंसाता था.

कैशबैक और रिफंड का लालच देकर बनाता था शिकार

पुलिस की प्रारंभिक जांच में सामने आया है कि आरोपी खुद को गूगल पे, फोनपे और एयरटेल पेमेंट बैंक का ग्राहक सेवा अधिकारी बताकर लोगों से संपर्क करता था. वह कैशबैक, नकद वापसी और ऑनलाइन खरीदारी से जुड़ी शिकायतों का समाधान कराने का भरोसा देता था. फ्लिपकार्ट और अमेजन के ग्राहक सेवा प्रतिनिधि बनकर भी लोगों को निशाना बनाने की बात सामने आई है. इस तरीके से आरोपी पहले लोगों का विश्वास जीतता और फिर अलग-अलग बहानों से उनकी बैंकिंग जानकारी हासिल करने की कोशिश करता था.

APK फाइल के जरिए मोबाइल तक पहुंचने की कोशिश

साइबर ठगी के इस तरीके में आरोपी लोगों को अलग-अलग सरकारी योजनाओं और सेवाओं के नाम पर एपीके फाइल भेजता था. पुलिस के अनुसार, प्रधानमंत्री किसान सम्मान निधि योजना, बिजली बिल भुगतान और परिवहन विभाग के चालान का हवाला देकर लोगों को ये फाइल डाउनलोड करने के लिए कहा जाता था. फाइल इंस्टॉल होने के बाद मोबाइल का नियंत्रण हासिल करने की कोशिश की जाती थी. इससे फोन में मौजूद निजी जानकारियों और बैंकिंग गतिविधियों तक पहुंच बनाने का खतरा पैदा हो जाता था.

एयरटेल पेमेंट बैंक के नाम पर भी देता था झांसा

पुलिस के मुताबिक, आरोपी एयरटेल पेमेंट बैंक का अधिकारी बनकर भी लोगों को फोन करता था. वह एयरटेल थैंक्स ऐप के जरिए बैंक कार्ड बंद होने या उसे दोबारा चालू कराने का बहाना बनाता था. इसके नाम पर लोगों से जरूरी जानकारी हासिल करने की कोशिश की जाती थी. ग्राहक सेवा और बैंकिंग सहायता के नाम पर होने वाली ऐसी ठगी में लोग कई बार अनजान कॉल करने वालों पर भरोसा कर लेते हैं. इसी भरोसे का फायदा उठाकर साइबर अपराधी आर्थिक नुकसान पहुंचाते हैं.

तीन मोबाइल और तीन सिम जब्त, पुलिस की अपील

छापेमारी के दौरान पुलिस ने आरोपी के पास से तीन मोबाइल फोन और तीन सिम कार्ड जब्त किए हैं. पुलिस इन उपकरणों की तकनीकी जांच कर रही है, ताकि साइबर ठगी से जुड़े अन्य लोगों और गतिविधियों की जानकारी जुटाई जा सके. देवघर पुलिस ने आम लोगों से अपील की है कि किसी अनजान व्यक्ति के भेजे लिंक या एपीके फाइल को डाउनलोड और इंस्टॉल न करें. बैंक, यूपीआई या कस्टमर केयर अधिकारी बनकर फोन करने वालों को ओटीपी, पासवर्ड और बैंकिंग से जुड़ी गोपनीय जानकारी न दें. यदि किसी के साथ साइबर ठगी होती है, तो बिना देर किए साइबर हेल्पलाइन नंबर 1930 पर शिकायत दर्ज कराएं.